POLÍTICAS
Política de Envío
En Tres Bahias trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. TODOS los envíos son gratuitos en la zona de Distrito Nacional.
Tiempos de entrega y cobertura:
Todos los pedidos a domicilio en el Distrito Nacional se entregan Gratis en un plazo de 2 días hábiles luego de confirmada la compra.
Santo Domingo Este / Oeste / Norte: se entregaran en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
Pedidos Nacionales fuera de SD: debes coordinar previamente con nosotros escribiendo al correo tresbahias.rd@gmail.com. Estas entregas se organizan vía Metro Pack o Caribe Express, según disponibilidad y serán pagadas por el cliente via transferencia.
Recepción de pedidos:
El pedido debe ser recibido por la persona titular de la compra. En caso de que otra persona reciba, el cliente debe dejar sus datos correctos y autorizados al momento de realizar el pedido.
Revisión al recibir:
Al recibir tu pedido, te pedimos revisarlo inmediatamente y confirmar que llegó en buen estado y sin daños. Si existe alguna irregularidad, deberás notificarlo de inmediato para dar seguimiento.
Nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra confiable, transparente y segura.
Política de Cambios y Devoluciones
Cambios / Devolución
Tenemos una política de devolución de 3 días, es decir, dispones de 3 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra virtual.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tresbahias.rd@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección por el mismo cliente utilizando la via mas conveniente: Avenida Bolivar No. 834, Torre Escorial X, Sector La Esperilla, Distrito Nacional, Santo Domingo, Respublica Dominicana.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección tresbahias.rd@gmail.com.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 30 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 30 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección tresbahias.rd@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.